はじめに
この度はLACERTA ROOM(ラセルタルーム)のホームページをご覧くださいまして誠にありがとうございます。

当店では、自家繁殖個体を中心に、海外ブリーダーからの直輸入生体を取り扱いしております。
特にヨーロッパカナヘビ類の繁殖に力を入れており、ミドリカナヘビやホウセキカナヘビ、カナリアカナヘビ等の人気種はもちろん、小型で美しいカベカナヘビの仲間の繁殖にも成功しております。

当店は主にヨーロッパ(ドイツやチェコ、オランダ等)のブリーダーと直接取り引きしておりますので、非常に珍しい種の繁殖個体等も入荷いたします。
もし、お探しの生体がございましたら、お気軽に問い合わせください。

重要
ご注文・お問い合わせの際には、必ず下記案内および特商法に基づく表示をご一読頂きますよう、お願いいたします。
当店は通信販売店ですので、来店はご遠慮しております。
生体についてご不明な点、この角度の画像が見てみたい!この部分をアップで!などございましたら、
お気軽に問い合わせください。


ご注文・お問い合わせ
ご注文・お問い合わせは専用フォーム、E-mail、FAX、お電話にて承っております。

ご注文の際には、
@ご希望の商品(生体)名
A数量
Bお客様のお名前
C郵便番号
Dご住所
Eお電話番号
Fお支払方法
Gご希望の到着日
を必ずお知らせください。
折り返し在庫状況、送料を含む合計金額を確認いたしまして、ご返答させていただきます。

お問い合わせの際には最低限、お名前ご連絡先を明記ください。
記載のない場合は、ご返答できかねる場合がございます。ご注意ください。

※E-mailは通常24時間以内にご返信いたします。一日経っても返信がない場合はメールアドレスに問題がある可能性がございますので、メールアドレスをご確認の上、再度メールを送信していただくか、お電話にてご注文・お問い合わせください。


お支払方法
お代金のお支払いは、
銀行振込
コレクト(現金による代金引換、またはお届け時クレジットカード決済)
クレジットカード事前決済(クロネコwebコレクトによるオンライン決済)
がご利用になれます。
ご注文確定後、商品のお取り置きは1週間とさせていただきます(ご売約期間)。

銀行振込
お代金のお支払いは、ご注文後7日以内に、指定の口座への銀行振込をお願いいたします。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。ご了承ください。

代金引換(コレクト)
ヤマト運輸コレクトサービス
ヤマト運輸のコレクトサービスでのお支払いです。
商品到着時に、ヤマト運輸配達員に直接現金にてお支払いください。

コレクトサービスをご利用の際には、配送料金の他に下記コレクト手数料をご負担頂きます。
・送料を含む商品代金合計が1万円未満・・・・・・・・・・・・・・・・324円(税込)
・送料を含む商品代金合計が1万円以上3万円未満・・・・・・・432円(税込)
・送料を含む商品代金合計が3万円以上10万円未満・・・・・・648円(税込)
・送料を含む商品代金合計が10万円以上30万円まで・・・・1,080円(税込)

お届け時クレジットカード決済(コレクト)
宅急便コレクト お届け時カード払い
ヤマト運輸のコレクトサービスでのお支払いです。
商品配送時に、ヤマト運輸配達員に直接クレジットカードをお渡し頂き、その場で決済いたします。
※一部電波の届かない地域では、配送業者のカードリーダーが機能しない場合があります。そのような場合は、現金によるお支払いにならざるをえない場合がございますので、予めご了承ください。

※クレジットカードご利用の際には送料、コレクト手数料等を含む代金税込総額の5%の手数料がかかりますので、予めご了承ください。

分割払いについては、お客様がご契約されているカード会社の分割可能範囲内でお好みでお選び頂けます。

コレクトサービスをご利用の際には、配送料金の他に下記コレクト手数料をご負担頂きます。
・送料を含む商品代金合計が1万円未満・・・・・・・・・・・・・・・・324円(税込)
・送料を含む商品代金合計が1万円以上3万円未満・・・・・・・432円(税込)
・送料を含む商品代金合計が3万円以上10万円未満・・・・・・648円(税込)
・送料を含む商品代金合計が10万円以上30万円まで・・・・1,080円(税込)

クレジットカード事前決済(クロネコwebコレクト)
クロネコwebコレクトによる、ご注文時のクレジットカードオンライン決済(商品発送前にお客様ご自身でWEB上で予め決済登録するカード決済)です。
ご注文確定後、当店よりオンライン決済画面URLの記載されたメールを送信いたしますので、ご自身で案内に従い、決済の処理を行っていただきます。

※クレジットカードご利用の際には送料、コレクト手数料等を含む代金税込総額の5%の手数料がかかりますので、予めご了承ください。

分割払いについては、お客様がご契約されているカード会社の分割可能範囲内でお好みでお選び頂けます。


発送について
商品の発送は、商品代金のご入金確認後となります。
お荷物のお届けはヤマト運輸となり、それ以外の運送会社はご利用になれません。ご了承ください。

送料につきましては、下記送料表をご参照ください。
商品発送時のダンボール箱のサイズにつきましては、生体・商品数により異なります。
ご注文時にご確認ください。

到着日はご注文時にお伝えください。できる限り対応いたします。
※《北海道・九州》にはヤマト運輸の超速便もしくはタイムサービス便をお奨めいたします。
 (発送日の翌日到着可。追加料金あり。下記送料表参照ください。)
 尚、通常便にて発送する場合、補償ができませんのでご了承ください。
 《北海道・九州》の方々には申し訳ございませんが、ご協力お願い致します。

時間指定は、下記の時間にて承りますが、午前中着以外の死着補償は致しかねますので予めご了承ください。
@午前中
A12時〜14時
B14時〜16時
C16時〜18時
D18時〜20時
E20時〜21時
※生体を安全に良い状態でお届けできるように、当店ではできるだけ早い時間帯の到着を希望します。
 ご協力お願いいたします。


送料表
サイズ 北海道 北東北 南東北 関東 信濃 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
  北海道 青森県 宮城県 茨城県 新潟県 静岡県 富山県 大阪府 岡山県 香川県 福岡県 沖縄県
秋田県 山形県 栃木県 長野県 愛知県 石川県 京都府 広島県 徳島県 佐賀県
岩手県 福島県 群馬県   三重県 福井県 滋賀県 山口県 愛媛県 長崎県
    埼玉県   岐阜県   奈良県 鳥取県 高知県 熊本県
    千葉県       和歌山県 島根県   大分県
    神奈川県       兵庫県     宮崎県
    東京都             鹿児島県
    山梨県              
60 1,188円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 1,080円 1,188円 1,296円
80 1,404円 1,080円 972円 972円 972円 972円 972円 1,080円 1,188円 1,296円 1,404円 1,836円
100 1,620円 1,296円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,188円 1,296円 1,404円 1,512円 1,620円 2,376円
120 1,836円 1,512円 1,404円 1,404円 1,404円 1,404円 1,404円 1,512円 1,620円 1,728円 1,836円 2,916円
140 2,052円 1,728円 1,620円 1,620円 1,620円 1,620円 1,620円 1,728円 1,836円 1,944円 2,052円 3,456円
160 2,268円 1,944円 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 1,944円 2,052円 2,160円 2,268円 3,996円

サイズ 超速宅急便 タイムサービス便
60サイズ +432円 +324円
80サイズ +864円 +648円
100サイズ +1,296円 +972円
120サイズ +1,728円 +1,296円
140サイズ +2,160円 +1,620円
160サイズ +2,592円 +1,944円


キャンセルについて
受注後(ご売約含む)のキャンセルは原則不可となります。
お電話・メール・FAX問わず、ご注文(ご売約含む)の意向をお受けしてからのキャンセルはお受けできません。(やむを得ない場合でも、キャンセル補償料として生体代金の30%〜半額をお支払い頂くことがございます。予めご了承ください。)
また、売約時の条件としてご連絡先を明記していただけるお客様に限らせて頂きます。
上記をご了承頂けない場合、売約は一切お受け致しません。


死着補償・返品について
<生体>
発送には万全を期していますが、万が一、生体が死亡していた場合は、必ず到着した当日中にご連絡下さい。
死亡生体は始末せずに、送料着払いでご返送ください。
死亡生体が当店に到着後、代品として同等の生体を再発送致します(送料は当店負担)。
代品がない場合は、お代金を返金致します(送料・銀行振込手数料を除く)。
翌日以降の死着クレーム、その他のクレームによる返品は、一切受け付け致しかねますのでご了承ください。

重要
生体の細かな傷、スレ、爪飛び等は表示が無くても多少ある事があります。
また、再生尾は特にカナヘビやスキンクには非常に多い事例の為、その都度記載しないこともございます。
基本的に再生尾や爪飛び、指飛び等は当店ではあまり気にしておりません。
気になる方はその都度お問い合せ下さい。
また、性別に関しては十分注意して判断しておりますが、100%保証するものではありません。
予めご了承ください。

【死着補償の例外】
発送から到着までに2日以上かかる場所につきましては、死着補償はできません。
極寒期、極夏期の発送、午前中配達指定以外の場合も死着補償はできません。

<器材・飼育用品>
商品到着当日に限り、不良品の場合のみ返品可能です。万が一、不良品、破損品だった場合必ず到着した当日中にご連絡ください。不良品は送料着払いで送り返していただきます。その後に代品をお送りいたします。
代品がない場合は商品のお代金を返金致します(送料・銀行振込手数料は返金を除く)。

使用中における器材の故障、不具合に関しては直接、製造メーカー様にお問い合わせください。
不良品・破損品の当日返品以外の交換はいかなる場合においてもお受けできません。予めご了承ください。
ブログ
当店での産卵・孵化状況や、生体の最新入荷情報などをお知らせしております。
爬虫類の繁殖・通信販売
LACERTA ROOM (ラセルタルーム)
〒166-0003
東京都杉並区高円寺南2-1-3
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TEL&FAX:03-5913-7520
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E-mail:info@lacertaroom.net
責任者:加藤保憲